Condiciones de bonos y suscripciones
Borrador · 22 de Septiembre de 2026 · se aplicará cuando la barbería active bonos o suscripciones
Condiciones tipo para los bonos de sesiones (por ejemplo, 5 cortes) y las suscripciones mensuales (por ejemplo, un corte por semana) que una barbería puede vender en su app Barveo. La barbería es quien vende y cobra; Barveo es el proveedor técnico y no cobra comisión sobre estas ventas.
1. Qué compras
- Bono: un número fijo de sesiones de un servicio o grupo de servicios, a un precio cerrado.
- Suscripción: derecho a un número de sesiones por periodo (semana o mes) a cambio de una cuota periódica.
El detalle (servicios incluidos, número de sesiones, precio, IVA incluido) se muestra antes de pagar y en el recibo.
2. Validez y caducidad
Los bonos caducan en el plazo que indica la barbería al comprar (y en el recibo); las sesiones no usadas en ese plazo se pierden. En las suscripciones, las sesiones del periodo no acumulan al siguiente salvo que la barbería lo indique.
3. Uso
- Son personales e intransferibles, salvo que la barbería permita usarlos para familiares directos.
- Se canjean al reservar (app, teléfono) o al pagar en el local. La app muestra las sesiones restantes.
- La política de cancelación de la barbería se aplica igual: una no presentación puede consumir una sesión.
4. Pago, factura y renovación
- El bono se paga de una vez. La suscripción se cobra automáticamente cada periodo a la tarjeta indicada, a través de la cuenta Stripe de la barbería.
- Se emite factura simplificada conforme a la normativa española (VERI*FACTU cuando sea de aplicación) en el momento de la compra o de cada cobro periódico.
- Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde Mi cuenta; deja de renovarse al final del periodo ya pagado.
5. Devoluciones
Los bonos y cuotas ya pagadas no son reembolsables una vez usada la primera sesión del periodo, salvo que la barbería cierre, deje de ofrecer el servicio o la ley lo exija. En ese caso se devuelve la parte no consumida al mismo medio de pago.
6. Cambios de precio
Un cambio de precio de la suscripción se avisa con al menos 30 días y se aplica en la siguiente renovación; hasta entonces puedes cancelar sin coste.
7. Reclamaciones
Dirígete a la barbería. Para incidencias con la plataforma: info@barveo.app.