A la península y las Islas Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla, ni fuera de España.

Tarifa plana y gratis a partir de un importe. Lo verás en el carrito antes de pagar.

Preparamos el pedido en 1 o 2 días laborables y la entrega suele tardar entre 2 y 5 días laborables más (a Baleares, algo más). Te escribimos cuando sale, con el número de seguimiento.

No podemos enviar el pedido: te avisamos y te devolvemos el importe íntegro.

Por ley, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin dar explicaciones.

Escríbenos a info@barveo.app antes de que acabe el plazo, con el número del pedido (TB-…). Te diremos a qué dirección enviarlo. El coste de devolverlo corre de tu cuenta.

Como mucho 14 días después de que nos avises, con la misma tarjeta e incluido el envío ordinario. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de que lo has enviado.

Ceras, pomadas, aceites, bálsamos, champús, lociones y cuchillas se envían precintados: si se abre el precinto, ya no se puede desistir de la compra. Si fallan, los cubre igualmente la garantía legal.

Si un producto llega defectuoso o falla, escríbenos con el número del pedido y una foto: lo reparamos o lo cambiamos sin coste.

Avísanos cuanto antes con alguna foto del paquete y del producto.

No. Compras como invitado: tu correo, la dirección de entrega y el teléfono los pide la página de pago de Stripe. Con la cuenta de tu barbería, en Mi cuenta, ves tus pedidos y se aplica el descuento de tu plan.

Con tarjeta, en la página segura de Stripe. Barveo no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Te llega un correo al confirmar el pago y otro cuando sale, con el número de seguimiento.

Sí: pídela a info@barveo.app con el número del pedido.

Escríbenos con el número del pedido (y una foto si llega dañado) y lo solucionamos.